درفرآیند بازاریابی، بازاریابان برای جذب مخاطبین و ترویج محصولات، از استراتژی های مختلفی مانند تبلیغات در رسانه های مختلف، تحقیقات بازار، تخصصی شدن در زمینه های مختلف و توسعه روابط برای به دست آوردن اطلاعات در مورد نیازهای مشتریان استفاده می کنند. در این مطلب قصد داریم بازاریابی پارتیزانی و سنتی را با یکدیگر مقایسه کنیم؛ ولی قبل از آن به تعریف این دو نوع بازاریابی می پردازیم.
بازاریابی سنتی چیست؟
بازاریابی سنتی به روش‌هایی گفته می‌شود که در آن از وسایل بازاریابی سنتی مانند تبلیغات تلویزیونی، رادیویی، چاپی و پوستری استفاده می‌شود تا برای جذب مشتری برای انجام خرید، تبلیغات هدفمند ارائه شود. برخلاف بازاریابی دیجیتال، در بازاریابی سنتی تأکید بیشتری بر تبلیغات ویژه‌ی محصولات، تحلیل نیازهای مشتریان و ارائه خدمات پس از فروش ندارد و بیشتر به عنوان یک روش بازاریابی قدیمی در نظر گرفته می‌شود.
بازاریابی پارتیزانی چیست؟
بازاریابی پارتیزانی یک روش بازاریابی نوین است که در آن تلاش می شود به صورت خلاقانه و جذاب محصولات و خدمات را به مشتریان ارائه داده و با ایجاد ارتباطی نزدیک با مشتریان، آنها را به خود جذب کرده و رضایت آن ها را فراهم آورد.
در بازاریابی پارتیزانی، از شبکه‌های اجتماعی، بازاریابی محتوا و ارتباط با مشتریان استفاده می‌شود. به عنوان مثال، شرکت‌هایی مانند Red Bull و GoPro از بازاریابی پارتیزانی استفاده کرده و با ایجاد محتوای قابل توجه و جذاب، مخاطبان خود را به خود جذب کرده‌اند.
در بازاریابی پارتیزانی، استفاده از نوآوری، ارائه محصولات با کیفیت بالا و خدمات جذاب به مشتریان، مدیریت ارتباط با مشتریان و جلب توجه آنها از اهمیت بالایی برخوردار است. همچنین در این روش بازاریابی، ارتباطات دوطرفه با مشتریان، به شکل پاسخگویی به سوالات و نیازهای آنها، حضور فعال در شبکه‌های اجتماعی و ارائه خدمات پس از فروش، یکی از عوامل مؤثر در جذب مشتریان و ارتقای رضایت آنها است.
در کل، بازاریابی پارتیزانی با تأکید بر نوآوری‌های خلاقانه و استفاده از شبکه‌های اجتماعی و ارتباطات دوطرفه با مشتریان، تلاش می‌کند تا ارتباط بین شرکت و مشتری را تقویت کرده و باعث جذب مشتریان جدید و رضایت بیشتر مشتریان فعلی شود.
تمایز بازاریابی پارتیزانی با یازاریابی سنتی
بازاریابی پارتیزانی و سنتی دو روش بازاریابی مختلف هستند که در زمینه های مختلف می توانند به کار گرفته شوند. در ادامه به برخی از تفاوت‌های این دو روش بازاریابی پرداخته می شود:
- فرآیند بازاریابی: در بازاریابی سنتی، فرآیند بازاریابی به صورت خطی و بر اساس استراتژی های قبلی انجام می شود. در حالی که در بازاریابی پارتیزانی، فرآیند بازاریابی به صورت چرخشی و با توجه به نیازهای مشتریان انجام می شود.
- هدف بازاریابی: در بازاریابی سنتی، هدف اصلی بازاریابی، افزایش فروش و درآمد شرکت است. در حالی که در بازاریابی پارتیزانی، هدف اصلی بازاریابی، ارائه محصولاتی با کیفیت بالا و جذاب برای مشتریان است.
- استراتژی بازاریابی: در بازاریابی سنتی، استراتژی بازاریابی شامل تبلیغات رادیویی، تلویزیونی و چاپی و همچنین فعالیت‌های روابط عمومی است. در حالی که در بازاریابی پارتیزانی، استراتژی بازاریابی شامل استفاده از شبکه های اجتماعی، بازاریابی محتوا و تبلیغات دهان به دهان است.
- جذب مشتری: در بازاریابی سنتی، جذب مشتری بیشتر بر اساس تخفیف ها و قیمت های پایین است. در حالی که در بازاریابی پارتیزانی، جذب مشتری بر اساس ارائه محصولات با کیفیت بالا و طراحی جذاب صورت می گیرد.
- نوآوری: در بازاریابی سنتی، کمتر از نوآوری استفاده می شود و روی استراتژی های قبلی تاکید می شود. در حالی که در بازاریابی پارتیزانی، نوآوری و تحول راهکاری مهم برای جذب مشتریان و بهبود کیفیت و طراحی محصولات است.
همچنین، بازاریابی پارتیزانی بر اساس نیازهای مشتریان و جذب مشتریان بر اساس کیفیت محصولات و خدمات است. در حالی که بازاریابی سنتی بیشتر از روی استراتژی های قدیمی و تخفیف ها برای جذب مشتری استفاده می کند.
در بازاریابی پارتیزانی، استفاده از شبکه های اجتماعی برای جذب و توسعه مشتریان و همچنین ارائه محتوای جذاب و اصیل برای جذب مخاطبان از اهمیت بالایی برخوردار است. علاوه بر این، بازاریابی پارتیزانی به نوآوری و ارائه محصولات جذاب و با کیفیت بالا توجه می کند تا به مشتریان طرفدار وفاداری جذب کند.
از سوی دیگر، بازاریابی سنتی هنوز هم در بسیاری از صنایع و بازارهای مختلف مورد استفاده قرار می گیرد. به عنوان مثال، در صنعت خودروسازی و الکترونیک، استفاده از تبلیغات رادیویی، تلویزیونی و چاپی هنوز هم برای جذب مشتریان و تبلیغات محصولات استفاده می شود. در این روش بازاریابی، ارائه تخفیف ها و قیمت های پایین نیز به عنوان راهکارهای جذب مشتریان مطرح هستند.
کلام پایانی
در نهایت، هر دو روش بازاریابی سنتی و پارتیزانی مزایا و معایب خود را دارند و استفاده از هر یک بسته به نیازهای شرکت و هدف بازاریابی آنهاست.
.