حواس پنج گانه شامل بینایی، شنوایی، لمس، بو و ذایقه هستند. این حواس در بازاریابی نقش مهمی ایفا می‌کنند و به کمک آنها می‌توانید مخاطبان خود را به برند و محصولات خود جذب کنید.
مارتین لیندستروم به عنوان یک متخصص در حوزه بازاریابی و برندینگ، اعتقاد دارد که حواس پنجگانه ذهن (گوش، دید، لامسه، بو و ذایقه) نقش بسیار مهمی در بازاریابی و برندینگ دارند. او در کتاب‌های خود، موضوعاتی مانند تأثیر رنگ‌ها و طعم‌ها در رفتار مصرف کننده را بررسی کرده است.
از نظر او، برای جذب مشتریان و ایجاد تأثیر در رفتار آنها، باید از حواس پنجگانه ذهن استفاده کرد. به عنوان مثال، با استفاده از رنگ‌ها، صداها و طعم مناسب، می توان احساسات مشتریان را به سمتی هدایت کرد که برای کسب و کار شما مفید است.
به عنوان مثال، در بازاریابی محصولات غذایی، رنگ و طعم مواد غذایی می تواند حس گرسنگی را در مشتریان ایجاد کند. همچنین، صداها مانند صدای خرد شدن چیپس و بسته شدن قوطی نوشیدنی، می تواند به مشتریان منتقل کند که محصولات شما پر کیفیت و تازه هستند.
مزیت های استفاده از حواس پنج گانه در بازاریابی پنج بعدی
- استفاده از حواس پنجگانه ذهن، می تواند به عنوان یک راهبرد تبلیغاتی نیز استفاده شود. به عنوان مثال، با استفاده از تصاویر ویدئویی و صوتی مناسب، می توانید احساساتی مانند خوشحالی، ترس و هیجان را در مخاطبان ایجاد کنید و در نتیجه آنها را به خرید محصولات شما ترغیب کنید.
- استفاده از حواس پنجگانه ذهن در بازاریابی، به شما کمک می کند تا تجربه خریدی را برای مشتریان خود بسیار جذاب و متفاوت کنید. همچنین، بازاریابی براساس حواس، به شما کمک می کند تا با توجه به نیازهای و تمایلات مشتریان، تعاملی فعال با آنها داشته باشید و ارتباطی نزدیک با آنها برقرار کنید.
از دیگر مزایای استفاده از حواس پنجگانه ذهن در بازاریابی، افزایش شناخت برند و تشدید ارتباط مشتری با برند است. با استفاده از حواس پنجگانه ذهن، می توانید برند خود را به یادآوری کنید و به تأثیرگذاری بر روی الگوی تصمیم گیری مشتریان کمک کنید. در نتیجه، با افزایش تشدید ارتباط مشتری با برند، بازاریابی شما موجب افزایش فروش و سودآوری خواهد شد.
در کل، استفاده از حواس پنجگانه ذهن در بازاریابی، به شما کمک می کند تا رویکردهای خلاقانه و موثرتری در بازاریابی برند خود داشته باشید. به عنوان یک بازاریاب حرفه‌ای، استفاده از حواس پنجگانه ذهن را در راستای بهبود فعالیت‌های بازاریابی خود، شناسایی و پیاده سازی کنید.
استفاده از حس بویایی در بازاریابی پنج بعدی
استفاده از بو در بازاریابی، به شما کمک می کند تا تجربه خریدی فراتر از تصورات مشتریان را ایجاد کنید و باعث جذب مشتریان جدید و حفظ مشتریان قدیمی شوید.
نیاز است که طرحی دقیق و منسجم برای استفاده از بو در محصولات و خدمات خود داشته باشید. به طور مثال، در صنعت فضای سبز، می توانید از بوی تراریوم برای جذب مشتریان استفاده کنید. در صنعت غذایی، می توانید از بوی خاصی برای محصولات خود استفاده کرده و مشتریان را به خود جذب کنید.
پس از شناسایی بوی مناسب، باید طرحی مناسب برای انتشار آن در نظر گرفت. می توانید از روش‌هایی مانند استفاده از عطرافشان‌ها، هواپیماهای بوی‌کش و … به جذب مشتریان خود کمک کنید.
در صورتی که محصولات شما وابسته به حس بویایی هستند، پیشنهاد می دهیم محیط فروشگاه یا مکان مربوطه را با بوهای مناسبی تزئین کنید. به عنوان مثال، در صنعت آرایشی و بهداشتی، می توانید از بوی مناسبی برای حفظ تمیزی و راحتی مشتریان استفاده کنید.
استفاده از حس چشایی در بازاریابی پنج بعدی
ابتدا باید طرحی مناسب برای تولید محصولات با طعم‌های خاص داشته باشید. می توانید با تحقیق در بازار، نیازهای مشتریان را شناسایی کنید و محصولاتی با طعم‌های متنوعی تولید کنید که با توجه به سلیقه مشتریان، مورد استقبال آنها قرار گیرد.
پس از تولید محصولات، باید آنها را به نحو مناسبی بسته بندی کنید. بسته بندی محصولات، علاوه بر حفظ تازگی و کیفیت محصولات، می تواند به کاربری آسان‌تر و جذاب‌تر محصولات نیز کمک کند.
می توانید از روش‌هایی مانند توزیع نمونه رایگان، تخفیف‌های ویژه و همچنین تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی و سایر رسانه‌ها استفاده کنید تا بتوانید محصولات خود را به جامعه هدف معرفی کنید و با بالا بردن شناخت برند، فروش خود را افزایش دهید.
استفاده از حس شنوایی درر بازاریابی پنج بعدی
استفاده از حس شنوایی در بازاریابی، به شما کمک می کند تا با استفاده از صداهای مناسب، مخاطبان خود را به برند و محصولات خود جذب کنید و این امر می‌تواند به افزایش فروش و سود شما کمک کند.
برای استفاده از حس شنوایی در بازاریابی، بهتر است قبل از هر چیز انتخاب مناسبی برای صدای برند خود داشته باشید. صدای برند شما باید برای مخاطبان شما قابل شناسایی و متمایز باشد. به عنوان مثال، صدای برند آپل به شدت با شناخته شدن و متمایز بودن خود معروف است.
پس از انتخاب صدای مناسب، باید طرح مناسبی برای انتشار آن در نظر گرفت. می توانید از روش‌هایی مانند تبلیغات رادیویی، پخش موسیقی در فروشگاه‌ها، استفاده از صداهای خاص در کلیپ‌های تبلیغاتی و … به جذب مخاطبان خود کمک کنید.
همچنین، می توانید از استفاده از صداهای مناسب در محیط فروشگاه و همچنین صداهای خاص برای تأیید سفارشات در سایت یا اپلیکیشن خود استفاده کنید.
البته، مثال‌های زیادی از استفاده از حس شنوایی در بازاریابی وجود دارد. به عنوان چند مثال، می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
تعامل بین صدا و برند:
مثلاً شرکت BMW با همکاری BMW World و شرکت Soundcloud به طور مشترک پروژه “BMW Welt Sound Journey” را ایجاد کردند که یک تجربه صوتی منحصر به فرد برای مشتریان خود ارائه می‌دهد. این تجربه، با استفاده از صدها ثبت‌شده از صداهایی که در داخل ساختمان BMW Welt شنیده میشود، ایجاد شده است.
برندسازی صوتی
صدای برند، تأثیر زیادی در شناخت و تشخیص برند دارد. به عنوان مثال، شرکت Intel با همکاری شرکت Skywalker Sound، به تولید صدای برند خود اختصاص داده و این صدا را با نام “Intel Inside Sonic Logo” شناخته میشود. همچنین، شرکت LG با ایجاد صدای “LG Tone” به برند خود شناخته‌شده‌تر شده است.
تأثیرات صوتی در تبلیغات
صداهای مناسب می‌توانند تبلیغات شما را جذاب‌تر کنند و به یادگیری مفاهیم بیشتری توسط مخاطبان کمک کنند. مثلاً، شرکت Old Spice با استفاده از صدای برند منحصر به فرد خود، تبلیغات خود را قابل تمایز و جذاب‌تر کرده است. همچنین، شرکت Coca-Cola با استفاده از آهنگ “Taste the Feeling” در تبلیغات خود، تأثیرات مثبتی را روی مخاطبان خود داشته است.
استفاده از حس شنوایی در محیط‌های فروشگاه
استفاده از آهنگ‌های مناسب در محیط فروشگاه، می‌تواند به جلب توجه مخاطبان و افزایش فروش کمک کند. همچنین، استفاده از صداهای خاص برای تأیید سفارش ها در سایت یا اپلیکیشن خود نیز می‌تواند به ایجاد تجربه کاربری بهتر و جذاب‌تر کمک کند.
قوانین برندسازی 5 بعدی
اگر به فکر استفاده از بازاریابی 5 بعدی هستید به این چند مورد توجه کنید.
۱ .مشخص کردن نقاط تماس
بسیاری از نامهای تجاری تمامی حواس را تحریک می کنند ولی بیشتر آنهامرتبط با ۲ یا ۳ مورد هستند. نقاط به کارگیری حواس را شناسایی کنید.در چه شرایطی این فرصت را دارید تا حس خوبی ایجاد کنید؛ مثال اگر شرکتی دارید که اتاق میهمانان یا اتاق انتظار دارد، از آن مکان برای بازاریابی 5 بعدی استفاده کنید.
شرکت هاینز از یک شیشه ضخیم برای سس گوجهفرنگی استفاده کرد تا نشان دهد محصولی با کیفیت عرضه می کند.
۲ .تقویت بازاریابی با درگیر کردن همزمان حواس
هواپیمایی سنگاپور از موسیقی آسیایی، مهمانداران آموزش دیده، عطر و لباس هماهنگ و مناسب برای ارائه یک تجربه لذتبخش استفاده می کند. در اتاق جلسات همزمان از رایحه مناسب، موسیقی دلپذیر و دمای هوای مناسب و ..استفاده کنید.
۳ .استفاده از بازاریابی 5 بعدی در اولین تماس
فرض کنید وارد شرکتی می شوید که اتاق انتظار بسیار نامناسبی دارد. هوا گرم است، سر و صدای زیادی وجود دارد و حس خوبی ایجاد نمی کند. سپس وارد اتاق جلسات میشوید که در آن به بازاریابی 5 بعدی توجه شده و همه چیز عالی است. این کار اثر مثبتی ندارد؛ زیرا در اولین تماس حس خوبی ایجاد نشده است.
شرکتهای خودروسازی برای موفقیت بیشتر باید به اولین تماس توجه بیشتری کنند؛ یعنی ظاهر اتومبیل و همچنین دستگیره در که شخص از آن طریق وارد اتومبیل میشود. سپس صندلی و ظاهر بخش روبهروی راننده اهمیت ویژهای دارد.